Wat we doen - De kern van ons werk is procesinnovatie

Interimwerk

Wij doen interimwerk op de niveaus van management, directie en bestuur. Dat doen we in de zorg, onderwijs, bedrijfsleven en overheid. Ook bij het interimwerk is onze inzet ontwikkelgericht.

Wij werken vanuit het ‘beleid’, kijken naar wat de situatie vraagt en werken dan met en vanuit de mensen, om wie het draait. Dat geldt op alle drie de niveaus waarop wordt gewerkt: strategisch, tactisch en operationeel. Zij moeten het doen. Ons interimwerk is in feite ontwikkeling en borging in één.

Op bestuurlijk niveau gaat het over het perspectief. Op directieniveau over de condities voor de veranderingen die daarvoor nodig zijn. En op managementniveau gaat het over het op orde brengen van het proceshuis, in het verlengde van het perspectief en de condities ervoor. Net als de adviseur bedient de interimmanager zich daarbij van de methode Dynamisch Verbinden om tot diagnose en ontwerp te komen en er uitvoering aan te kunnen geven.

Driehoeken maken is patronen scheppen

Derk Blijleven

Lees meer in praktijken

De kern van ons werk is procesinnovatie. Wij herzien de processen, opdat mensen in hun werk eigenaarschap kunnen nemen. Daartoe werken we met hen op de rollen en relaties die in het spel zijn. Wij ontwikkelen samen werken. Daarbij staat het besef voorop dat je niet alleen werkt, met andere woorden dat je je bewust bent van je omgeving en van de anderen die daarin een rol spelen.

advieswerk

Dit ontwikkelwerk doen wij samen met de mensen en in contact met de opdrachtgever.In doorsnee begeleiden wij uitvoerende teams, in combinatie met degenen die over de inhoud gaan, zowel als het management.

Inhoud is leading, proces volgt. Het gaat altijd ergens over. Kernvraag is dan wel, welk proces bij de gewenste inhoud past:

Inhoud: wat is belangrijk, wat wil je dan zien gebeuren
Proces: met wie doe je het en wie heb je daarbij nodig

Coaching en leertrajecten vormen belangrijke aanvullingen. En op de plekken waar dat nodig is, voorzien we in interim-management. Dat doen we zowel aan de voorkant van de organisaties, als aan de achterkant, de services. En we doen het in de vier sectoren, in de zorg, het onderwijs, het bedrijfsleven en de overheid.

Procesontwikkeling is organisatieontwikkeling

Procesontwikkeling brengt soms ook organisatieontwikkeling met zich mee. Dan werken we op de drie niveaus: directievoering, management én in de uitvoering. De praktijken waarin we deze niveaus combineren, laten de meest krachtige voorbeelden zien van organisatieontwikkeling.

In feite impliceert procesontwikkeling organisatieontwikkeling en vise versa. We beginnen meestal ‘klein’, bij de behoefte van iemand met een ambitie of onvrede. Dan gaat het bijvoorbeeld over de wens tot verbetering van de behandeling van patiënten, het beter laten slagen van een onderwijsvernieuwing, het ontwikkelen van wederzijds aantrekkelijke samenwerking met een ketenpartner, het beter laten aansluiten van de dienstverlening op de behoeften van de burger, enzovoort.

Effectief handelen

Alle werk is mensenwerk en daarom richten we ons op de effectiviteit van de werkrelaties en ieders rol daarin. In onze advisering ondersteunen we methodisch het zien en begrijpen van de processen van samen werken (diagnose) en het doorzien van de daarbij gewenste verbindingen, tussen de mensen en tussen processen (ontwerp). Maar dat blijft allemaal abstract als er niet naar gehandeld wordt, daarom begeleiden wij de ontwikkeling ervan in de praktijk. We begeleiden wat er wordt gedaan en de reflectie erop. Opdat ervaring ontstaat en het bewustzijn ervan in handelen kan worden omgezet. Dat is de inzet van ons ontwikkelwerk.

Afhankelijk van de opdracht, werken we in kleine verbanden, die de kern uitmaken van uitgebreidere werkprocessen. Dat vullen we, waar nodig, aan met werkvormen voor grotere groepen, zoals een team of afdeling. De inzet is altijd het gedeelde perspectief en het doorzicht in de processen die nodig zijn om dat perspectief te realiseren.

Als je meer te weten wil komen over Dynamisch Verbinden als methode, kijk dan elders op deze site. Nader materiaal is ook te vinden in de bibliotheek.

Borging

In de opdrachten waarin we een organisatie voor langere tijd ondersteunen, is de borging ervan ondergebracht in de verbindende wijze van werken op en tussen de verschillende niveaus van de organisatie. Ter versterking daarvan beschrijven we ook de procesinnovaties voor intern gebruik. We leggen ze vast in de taal en de beelden die de organisatie ‘eigen’ zijn. Desgewenst leiden we interne coaches op om de ontwikkeling te kunnen doorzetten. Ook dat maakt onderdeel uit van de borging van de innovaties.

Derk Blijleven

Lees meer in praktijken

Leertrajecten

In organisatieontwikkeling zijn er fases waarin beweging in teams, uitvoerend, management of faciliterend, gebaat is bij verbreding en versteviging van het verbindend denken en werken. Dan vormen twee soorten ED-leertrajecten een logische en natuurlijke aanvulling op ons advieswerk/onze advisering.

In het Basis-leertraject leren de mensen de attitude, het proces en de basisvaardigheden van Dynamisch Verbinden.

 In het Train de trainer traject leren de begeleiders deze vaardigheden over te dragen en te begeleiden op wat mensen nodig hebben om ze in complexe situaties in praktijk te kunnen brengen.

Naast deze twee leertrajecten zijn er de toegepaste leertrajecten, rond bijzondere instrumenten, zoals bij Development Centres en Driehoeksscan. Engaging Dynamics verzorgt ook eigen online leertrajecten. Hieraan doen zowel mensen mee uit organisaties als op persoonlijke titel.

Derk Blijleven

Lees meer in praktijken

Coaching

Waar onze advisering gericht is op proces- en organisatieontwikkeling en onze leertrajecten op de verwerving van de methodische kennis en vaardigheden daarvoor, vormt coaching een één-op-één-ondersteuning voor personen die ‘zichzelf tegenkomen’, die belemmeringen in zichzelf ervaren die hun volwaardige deelname aan ontwikkeling in de weg kunnen staan.

Coaching is altijd tijdelijk en richt zich in die situaties dan bijvoorbeeld op wat iemand wil leren om goed te leren omgaan met de eigen belemmeringen of beperkingen.

Elke adviseur hanteert coachingstechnieken in het ontwikkelend werken met mensen. Wanneer het accent meer de omgang met de eigen belemmeringen komt te liggen, ligt het voor de hand dat één van onze collega’s met dit specialisme de coaching doet. <<dit moet anders geformuleerd worden>>

Lees meer in praktijken