Dit ontwikkelwerk doen wij samen met de mensen en in contact met de opdrachtgever.  

In doorsnee begeleiden wij uitvoerende teams, in combinatie met degenen die over de inhoud gaan, zowel als het management.  

 Inhoud is leading, proces volgt. Het gaat altijd ergens over. Kernvraag is dan wel, welk proces bij de gewenste inhoud past:  

•  Inhoud: wat is belangrijk, wat wil je dan zien gebeuren 
• Proces: met wie doe je het en wie heb je daarbij nodig 

Coaching en leertrajecten vormen belangrijke aanvullingen. En op de plekken waar dat nodig is, voorzien we in interim-management. Dat doen we zowel aan de voorkant van de organisaties, als aan de achterkant, de services. En we doen het in de vier sectoren, in de zorg, het onderwijs, het bedrijfsleven en de overheid.  

 Procesontwikkeling is organisatieontwikkeling 

Procesontwikkeling brengt soms ook organisatieontwikkeling met zich mee. Dan werken we op de drie niveaus: directievoering, management én in de uitvoering. De praktijken waarin we deze niveaus combineren, laten de meest krachtige voorbeelden zien van organisatieontwikkeling.  

In feite impliceert procesontwikkeling organisatieontwikkeling en vise versa. We beginnen meestal ‘klein’, bij de behoefte van iemand met een ambitie of onvrede. Dan gaat het bijvoorbeeld over de wens tot verbetering van de behandeling van patiënten, het beter laten slagen van een onderwijsvernieuwing, het ontwikkelen van wederzijds aantrekkelijke samenwerking met een ketenpartner, het beter laten aansluiten van de dienstverlening op de behoeften van de burger, enzovoort.  

Effectief handelen 

Alle werk is mensenwerk en daarom richten we ons op de effectiviteit van de werkrelaties en ieders rol daarin. In onze advisering ondersteunen we methodisch het zien en begrijpen van de processen van samen werken (diagnose) en het doorzien van de daarbij gewenste verbindingen, tussen de mensen en tussen processen (ontwerp). Maar dat blijft allemaal abstract als er niet naar gehandeld wordt, daarom begeleiden wij de ontwikkeling ervan in de praktijk. We begeleiden wat er wordt gedaan en de reflectie erop. Opdat ervaring ontstaat en het bewustzijn ervan in handelen kan worden omgezet. Dat is de inzet van ons ontwikkelwerk.  

Afhankelijk van de opdracht, werken we in kleine verbanden, die de kern uitmaken van uitgebreidere werkprocessen. Dat vullen we, waar nodig, aan met werkvormen voor grotere groepen, zoals een team of afdeling. De inzet is altijd het gedeelde perspectief en het doorzicht in de processen die nodig zijn om dat perspectief te realiseren.  

Borging 

In de opdrachten waarin we een organisatie voor langere tijd ondersteunen, is de borging ervan onder gebracht in de verbindende wijze van werken op en tussen de verschillende niveaus van de organisatie. Ter versterking daarvan beschrijven we ook de procesinnovaties voor intern gebruik. We leggen ze vast in de taal en de beelden die de organisatie ‘eigen’ zijn. Desgewenst leiden we interne coaches op om de ontwikkeling te kunnen doorzetten. Ook dat maakt onderdeel uit van de borging van de innovaties.  

Onze adviseurs of interimmanagers werken nooit op zichzelf. Zij worden ondersteund door het Kenniscentrum van Engaging Dynamics. Wanneer de situatie daarom vraagt en het past, dan wordt een collega-adviseur betrokken om mee te denken en soms ook om mee te werken in de uitvoering. Het centrum voorziet in actuele kennis over de sector, de eigen zienswijze op basis van de methode en biedt de mogelijkheid van een op maat ontwikkeld instrumentarium.  

Een bijzondere vorm van procesontwikkeling is de coaching die wij bieden. Dat wil zeggen, de één-op-één-ondersteuning voor mensen, die zichzelf in het werk tegenkomen. Voor hen bieden wij ontwikkelcoaching, die de ervaren belemmeringen verheldert, opdat de betrokkene ermee leert omgaan en die hun deelname aan de ontwikkelingen niet meer in de weg hoeven staan. Het zijn korte coachings, vaak gecombineerd met een persoonlijke profielscan. 

‘Coachend werken’  is überhaupt een belangrijk kenmerk van ons advieswerk. Practice what you preach - wij werken in contact met de betrokkenen. Ook in de bredere procesontwikkeling die wij beogen zijn wij altijd mede op persoonlijke ontwikkeling gericht. De aandacht voor de ander vormt de essentie van verbindend werken.